Ouvidoria
O canal de ouvidoria é um meio de comunicação entre a VHL Sistemas, seus clientes e colaboradores para o tratamento de elogios, reclamações, sugestões e denúncias.
O tratamento das mensagens recebidas é pautado na ética, imparcialidade, transparência, sigilo e defesa dos interesses das partes. Nosso objetivo é propor um canal reconhecendo a importância dos clientes e colaboradores da VHL Sistemas na melhoria de todos os processos realizados.
Para falar com a Ouvidoria utilize um dos seguintes meios de comunicação:
- Formulário eletrônico nesta página.
- Telefone: (48) 3374-7200, de segunda à sexta das 09h às 17h (exceto sábados, domingos e feriados).
Orientações sobre os formulários eletrônicos
Preencha esse formulário para críticas construtivas através de sugestões ou elogios.
Esse espaço também é voltado para considerações sobre o nosso atendimento.
Insira o máximo de detalhe que puder, pois nosso objetivo é aprimorar nossos serviços para que lhe atender cada vez melhor.
Prencha esse formulário para realizar a comunicação de denúncias diretamente para nossa diretoria.
Esse canal é voltado para a comunicação de ações que estão longe dos valores que a empresa prega.
Qualquer tipo de violação/violência verbal ou cibernética deve ser reportada neste formulário com o máximo de informação possível.
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